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西北大学行政管理专业课科目及参考书目
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行政管理专业课科目及参考书目
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提问者：A2472916990 - 2013/04/07 10:08
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其他答案（2）
初试科目
①101思想政治理论
②201英语一或202俄语或203日语
③612管理学（含公共管理）
④804经济学
复试科目：公共行政学
参考书目：
1.薛冰、梁仲明、柴生秦：《行政管理学》，清华大学出版社，2012年版；
2. 张国庆：《行政管理学概论》，北京大学出版社，最新版。
①101思想政治理论
②201英语一或202俄语或203日语
③612管理学（含公共管理）
④804经济学
复试科目：公共行政学
参考书目：
1.薛冰、梁仲明、柴生秦：《行政管理学》，清华大学出版社，2012年版；
2. 张国庆：《行政管理学概论》，北京大学出版社，最新版。
回答者：bingwei_2004 - 2013/04/08 05:18
综合业务电话(4006-710-336)电子客票业务(百度认证1OO%)客户服务热线(4006-710-336)订票/退票/改签 电子客票业务全国联网统一(销售)
全国机票受理中心，是壹支历来敢於创新、乐於奉献的队伍。以诚恳、热情
、快捷，全新的理念、认真负责的工作态度、专业的业务水平、结合灵活的经营
方式和极具竞争力的价格得到广大客户的信赖和好评。为大家出行翔龙旅行网机
票咨询热线是多少
提供更为快捷、方便、贴心的服务。2009年都将客服热线4006-710-336 客服中心
4006-710-336电子客票业务全国联网统一(销售) 特价机票国内
(网上订购)机票
1-8折
优惠 国外(网上订购)机票
折优惠电子客票业务特价机票, （间称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，
全国机票受理中心，是壹支历来敢於创新、乐於奉献的队伍。以诚恳、热情
、快捷，全新的理念、认真负责的工作态度、专业的业务水平、结合灵活的经营
方式和极具竞争力的价格得到广大客户的信赖和好评。为大家出行提供更为快捷
、方便、贴心的服务。2009年都将是富於挑战并充满机遇的壹年。由全球金融风
暴影响仍将继续，西部和国内经济将处於关键调整期，西部航空市场还会受到严
重影
响，不可避免地给企业经营发展带来很大困难。我们所到之处，都特别强调打造
团队、塑造品牌。在塑造品牌的过程中，最重要的是蕴含其中的情感体验，希望
能更好地得到您的支持和信任。今天，您作为我们尊贵的客人，我希望给您所呈
现的，不仅仅是过去公司品牌，还有我方公司对您真诚的欢迎和尊敬！
1 查询某次航班的电子客票
2 务必将乘机人信息详细准确说清楚
3 票款在银行网站完成
4 “客服人员”将在半小时内 中心核实，发送电子客票号到您邮箱
5 旅客持有效身份原件到机场电子客票柜
网上订购)机票 3-8.5 折优惠西部航空 公司特价机票, 西部航空旅游网是以
西部航空
有限公司（简称西部航空）和西部旅行社有限公司（简称国旅）为实体基础
的，
以技术为手段的，整合公司实体资源优势，围绕客户提供方便快捷
的西部航空票务、旅游和酒店等在线预订服务。2000年下半年起，西部航空
公司开始
尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多
的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，西部航空以旅游
包装
产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，西部航空
公司尝试推出新型旅游预订模式——西部航空电子客票，即专门开辟出部分
旅游
线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网
上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游
预订服务。据了解，西部航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客
票网上支付” 业务开通后，旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单，
就可以完成、出票、网上支付票款、或是当地机转帐电子客票业务全
国联网统一(销售)服务热线(热线) 特价机票国内(网上订购)机票1-8折优惠
国外(网上订购)机票3-8.5折优惠电子客票业务 特价机票电
话(全国联网统一销售), 西部航空旅游网是以西部航空有限公司（简称西部
航空）
和西部旅行社有限公司（简称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，整合
公司实体资源优势，围绕客户提供方便快捷的西部航空票务、旅游和酒
店等在线预订服务。2000年下半年起，电子客票业务开始尝试电子商务运作
模式
，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试，2002
年起，网上业务交易量开始迅速攀升，西部航空以旅游包装产品的订购为主
，兼
营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，电子客票业务尝试推出新型旅
游预订模式——西部航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上
支付
(全国联网统一销售), 西部航空旅游网是以西部航空有限公司（简称西部
航空）
和西部旅行社有限公司（简称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，整合
公司实体资源优势，围绕客户提供方便快捷的西部航空票务、旅游和酒
店等在线预订服务。2000年下半年起，电子客票业务开始尝试电子商务运作
模式
，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试，2002
年起，网上业务交易量开始迅速攀升，西部航空以旅游包装产品的订购为主
，兼
营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，电子客票业务尝试推出新型旅
游预订模式——西部航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上
支付
即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨
在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解，
西部航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网上支付” 业务开通
后，旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单，就可以完成、出票、网上
支付票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款
、不需要再到售票点购买电子客票。电子客票业务推出的网上电子客票是通
过银
行系统来支付完成的。支付成功后，旅客到机场时只需出示有效证
件（如身份证、护照等）便可办理登机手续，值机人员根据旅客提供的
进行检索，然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机。 2008
年西部航空的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第一周年即
实现
赢利。2008年西部航空荣获民航总局运输司公布的中国民航“五率”加
权积分总评比第一（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率
、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。西部航空平均上座率
达到95.4％成为国内民航最高客座率的电子客票业务。本公司秉承“安全第
一，
旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒
心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利
、西部安康！旅途愉快！、还可以到当地银行柜台办理票款、不需
要再到售票点购买电子客票。电子客票业务推出的网上电子客票是通过银行
系统
来支付完成的。支付成功后，旅客到机场时只需出示有效（如
身份证、护照等）便可办理登机手续，值机人员根据旅客提供的进行检
索，然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机。 2008年西部航空
的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第一周年即实现赢利。
2008年西部航空荣获民航总局运输司公布的中国民航“五率”加权积分
总评比第一（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率、旅客
投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。西部航空平均上座率达到
95.4％成为国内民航最高客座率的电子客票业务。本公司秉承“安全第一，
旅客
至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、
动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉
祥安康！旅途愉快
全国机票受理中心，是壹支历来敢於创新、乐於奉献的队伍。以诚恳、热情
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方式和极具竞争力的价格得到广大客户的信赖和好评。为大家出行翔龙旅行网机
票咨询热线是多少
提供更为快捷、方便、贴心的服务。2009年都将客服热线4006-710-336 客服中心
4006-710-336电子客票业务全国联网统一(销售) 特价机票国内
(网上订购)机票
1-8折
优惠 国外(网上订购)机票
折优惠电子客票业务特价机票, （间称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，
全国机票受理中心，是壹支历来敢於创新、乐於奉献的队伍。以诚恳、热情
、快捷，全新的理念、认真负责的工作态度、专业的业务水平、结合灵活的经营
方式和极具竞争力的价格得到广大客户的信赖和好评。为大家出行提供更为快捷
、方便、贴心的服务。2009年都将是富於挑战并充满机遇的壹年。由全球金融风
暴影响仍将继续，西部和国内经济将处於关键调整期，西部航空市场还会受到严
重影
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能更好地得到您的支持和信任。今天，您作为我们尊贵的客人，我希望给您所呈
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1 查询某次航班的电子客票
2 务必将乘机人信息详细准确说清楚
3 票款在银行网站完成
4 “客服人员”将在半小时内 中心核实，发送电子客票号到您邮箱
5 旅客持有效身份原件到机场电子客票柜
网上订购)机票 3-8.5 折优惠西部航空 公司特价机票, 西部航空旅游网是以
西部航空
有限公司（简称西部航空）和西部旅行社有限公司（简称国旅）为实体基础
的，
以技术为手段的，整合公司实体资源优势，围绕客户提供方便快捷
的西部航空票务、旅游和酒店等在线预订服务。2000年下半年起，西部航空
公司开始
尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多
的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，西部航空以旅游
包装
产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，西部航空
公司尝试推出新型旅游预订模式——西部航空电子客票，即专门开辟出部分
旅游
线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网
上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游
预订服务。据了解，西部航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客
票网上支付” 业务开通后，旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单，
就可以完成、出票、网上支付票款、或是当地机转帐电子客票业务全
国联网统一(销售)服务热线(热线) 特价机票国内(网上订购)机票1-8折优惠
国外(网上订购)机票3-8.5折优惠电子客票业务 特价机票电
话(全国联网统一销售), 西部航空旅游网是以西部航空有限公司（简称西部
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和西部旅行社有限公司（简称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，整合
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，兼
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即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨
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西部航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网上支付” 业务开通
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、不需要再到售票点购买电子客票。电子客票业务推出的网上电子客票是通
过银
行系统来支付完成的。支付成功后，旅客到机场时只需出示有效证
件（如身份证、护照等）便可办理登机手续，值机人员根据旅客提供的
进行检索，然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机。 2008
年西部航空的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第一周年即
实现
赢利。2008年西部航空荣获民航总局运输司公布的中国民航“五率”加
权积分总评比第一（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率
、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。西部航空平均上座率
达到95.4％成为国内民航最高客座率的电子客票业务。本公司秉承“安全第
一，
旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒
心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利
、西部安康！旅途愉快！、还可以到当地银行柜台办理票款、不需
要再到售票点购买电子客票。电子客票业务推出的网上电子客票是通过银行
系统
来支付完成的。支付成功后，旅客到机场时只需出示有效（如
身份证、护照等）便可办理登机手续，值机人员根据旅客提供的进行检
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的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第一周年即实现赢利。
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总评比第一（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率、旅客
投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。西部航空平均上座率达到
95.4％成为国内民航最高客座率的电子客票业务。本公司秉承“安全第一，
旅客
至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、
动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉
祥安康！旅途愉快