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2015年上海交通大学安泰经管学院管理学初试真题
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 ruier123
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发表于 2015-01-02 11:05
楼主
一、辨析题（5*8）
1、梅奥试验得到的结论是，人是“经济人”。 2、合乎道德的管理主要是为了企业获利。 3、信息采集工作的质量的唯一标准是信息的真实性。 4、战略性计划的特点是具体性和指导性。 5、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。 6、权变管理思想的关注核心是组织自身以及生产能力。 7、人力管理的第一步是人员招聘。 8、忘记了== 二、简答题（8*5） 1、沟通在管理工作中的重要性。 2、组织变革的阻碍有哪些？ 3、薪酬管理应注意哪些问题？ 4、控制的标准有哪些？ 5、预算控制是什么？ 三、论述题（15*2） 1、谈谈创新对企业发展的重要性。 2、产品生命周期对企业管理者有什么启示？ 四、案例题（20*2） 鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存己不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。 创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家 不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具 有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。 然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的\"元老\"，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些\"元老\"们 工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅 是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要\"停摆\"。另外，胡经理还感到，公司内部质量意 识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。 上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢？胡经理想抓纪律，想把\"元老\"们请出公司，想改变公司激励系统 ……。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知道从何处入手，因为胡经理本人和其他\"元老\"们一样，自公司创建以来一直一门心 思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。 1、该企业初期成功的原因。 2、现在面临问题的原因。 3、给胡经理提出应对策略。 在网上搜到了答案，仅供参考： 1、归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： ①人数少，组织结构简单，行政效率高； ②公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化； ③胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才； ④胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速作出决策。 2、对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为： ①公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进； ②胡经理需要处理的事务增多，对\"元老\"们疏于管理； ③公司的开销增大，资源运用效率下降。 3、具体可行的改进建议： 这是一个典型的小企业从创业向稳定发展转变过程中所遇到的管理问题。改进建议有：加强制度建设，使行政管理工作纳入正轨，强化公司组织建设，做好内部分工；向各部门适当放权，增加管理人员的责任心；加强公司纪律，并以\"元老\"们为突破口 |
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