广西大学

广西大学2021年硕士研究生入学考试《管理学原理(614)》考试大纲与参考书目

试卷结构

试卷及题型结构如下：

(一)内容结构及比例:

管理学原理基本知识： 100分; 实践应用问题分析：50分

(二)题型结构

名词解释题、简答题、论述题、案例分析题等。

考试内容和考试要求

一、考试内容

第一篇 总论

第一章 管理与管理学

管理的定义与职能;管理者的角色与技能;管理学的对象与方法。

第二章 管理思想的发展

中国传统管理思想;西方传统管理思想;西方现代管理思想的发展。

第三章 管理的基本原理

系统原理;人本原理;责任原理;效益原理。

第四章 管理道德与社会责任

企业管理为什么需要伦理道德;几种相关的道德观;道德管理的特征和影响管理道德的因素;改善企业道德行为的途径;企业的社会责任。

第五章 管理的基本方法

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的经济方法;管理的教育方法;管理的技术方法。

第二篇 决策

第六章 决策

决策的定义、原则与依据;决策的类型与特点;决策的理论;决策的过程与影响因素;决策的方法。

第七章 计划与计划工作

计划的概念及其性质;计划的类型;计划的编制过程。

第八章 计划的实施

目标管理;滚动计划法;网络计划技术;企业资源计划;业务流程再造。

第三篇 组织第九章 组织设计

组织设计概述;组织设计的影响因素分析;部门化;集权与分权。

第十章 人员配备

人员配备的任务、程序和原则;管理人员的选聘;管理的考评;管理人员的培训。

第十一章 组织力量的整合

正式组织与非正式组织;直线与参谋;委员会

第十二章 组织变革与组织文化

组织变革的一般规律;管理组织变革;组织文化及其发展

四篇 领导第十三章 领导与领导者

领导的性质与作用;理想的领导者与领导集体;领导方式及其理论;领导艺术。

第十四章 激励

激励的性质;激励理论;激励实务。

第十五章 沟通

组织中的沟通;沟通的障碍及其克服;冲突与谈判

第五编 控制

第十六章 管理信息

管理信息及其特征;管理信息系统的开发;管理信息技术的运用及发展。

第十七章 控制与控制过程。

控制原理;控制的要求;控制过程。

第十八章 控制方法

预算控制;非预算控制;成本控制;其他控制方法。

第六编 创新

第十九章 管理的创新职能

创新及其作用;创新职能的基本内容;创新的过程与组织

二、考核知识点与考核要求

第一章 管理与管理学

(一)识记

1.管理的定义及其内涵;2.管理的职能;3.管理的两重性，即自然属性和社会属性;4.管理者的角色;5.管理者的技能

(二)领会

1.掌握管理活动具有的基本的职能

2.理解管理二重性的基本内涵

3.理解掌握管理者的角色和技能的基本内涵。

(三)简单应用

1.在管理过程中，管理者要扮演哪些角色?

2.管理者应具备哪几项技能?

(四)综合应用

1.如何理解创新是现代管理的新职能

第二章 管理思想的发展

(一)识记

科学管理理论;组织管理理论;人群关系理论;需要层次理论;双因素理论;X、Y理论;超Y理论;Z理论;系统管理理论;决策理论

(二)领会

1.古典管理理论：泰罗科学管理的要点及其贡献;法约尔管理过程理论以其要点;韦伯的科层组织理论。

2.行为科学理论：梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。

3.管理理论丛林：管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4.管理科学发展的新趋势：西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。

5.领会中国传统管理思想的要点

(三)简单应用

1.简述泰罗的科学管理理论的基本观点。

2.法约尔的管理五要素。

3.理解掌握马斯洛的需要层次理论

4.领会赫茨伯格的双因素理论

(四)综合运用

1.分析正式组织与非正式组织的关系

2.马斯洛的需求层次理论对管理学理论的影响

第三章 管理的基本原理

(一)识记

系统原理;人本原理;责任原理;效益原理

(二)领会

1.领会和掌握管理原理的主要特征及具体的管理原理。

(三)简单运用

1.系统原理的基本内容有哪些?

2.如何理解掌握责、权、利和能力四者之间的关系。

(四)综合运用

1.分析管理的人本原理的基本内容及特点

2.如何理解管理中的责、权、利益、能力之间的关系

第四章 管理道德与社会责任

(一)识记

企业伦理;管理道德;组织文化

(二)领会

管理道德的基本观点

(三)简单运用

1.简述管理道德的意义

2.企业的社会责任主要体现在哪些方面?

(四)综合运用

组织结构对管理道德的影响

第五章 管理的基本方法

(一)识记

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的经济方法;管理的教育方法;管理的技术方法

(二)领会

认识和领会管理方法的重要性，并能对各种管理方法的特点进行比较。

(三)简单运用

管理的法律方法的内容与实质

(四)综合运用

在管理过程中如何运用教育方法

第六章 决策

(一)识记

决策的含义;决策的类型;决策的特征;经济人假设;完全理性与有限理性;西蒙的行为决策理论;头脑风暴法;德尔菲技术

(二)领会

掌握决策的内容、过程以及影响决策的因素

(三)简单运用

古典决策理论与行为决策理论的区别主要体现在哪些方面?

第七章 计划与计划工作

(一)识记

计划;计划的特征;计划的层次体系;计划的类型

(二)领会

理解计划的概念及其内容、理解计划的性质、掌握计划的层次体系、理解计划的分类、掌握计划编制过程

(三)简单运用

1.孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容

2.计划编制包括哪几个阶段的工作?

第八章 计划的实施

(一)识记

目标管理;目标管理过程;滚动计划法;网络计划技术;业务流程再造;

(二)领会

1.了解德鲁克目标管理的基本思想

2.理解滚动计划法的基本思想

3.掌握网络图的基本构成及绘制方法

(三)简单运用

什么是业务流程再造?其基本过程包括哪几个阶段?

第九章 组织设计

(一)识记

管理幅度;管理层次;组织结构;部门化;集权与分权

(二)领会

1.掌握管理幅度、管理层次与组织形态的关系

2.掌握扁平形组织结构和锥形组织结构的基本特点

3.掌握组织设计的基本原则

4.理解几种组织结构的含义

5.理解权力的性质和特征

6.掌握组织过分集权弊端

7.掌握判断分权程度的标准

(三)简单运用

1.影响组织结构设计的因素有哪些?

2.组织设计中的部门划分的标准有哪些?

(四)综合运用

比较扁平结构与锥形结构的优缺点

第十章 人员配备

(一)识记

人员配备;人员配备的原则;外部招聘;贡献考评;能力考评;彼得现象

(二)领会

1.人员配备的涵义及原则

2.人员配备的基本要求和内容

3.管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则

4.管理人员培训和发展的方法。

(三)简单运用

1.组织设计与人员配备的关系

2.管理人员的培训方法有哪些?

(四)综合运用

如何解决管理人员来源中的外部招聘与内部提升的矛盾?

第十一章 组织力量的整合

(一)识记

正式组织;非正式组织;直线与参谋;委员会

(二)领会

1.正式组织与非正式组织的区别。

2.非正式组织对正式组织的积极作用和不利影响。

3.发挥非正式组织作用的途径。

4.直线与参谋两者在组织中的角色及其关系

(三)简单运用

委员会工作方式有什么贡献和局限性?

(四)综合运用

直线与参谋的含义、实质。

第十二章 组织变革与组织文化

(一)识记

组织变革;组织文化;冰山理论;压力;组织冲突;建设性冲突;破坏性冲突;组织精神

(二)领会

1.推动组织变革的内外因素、组织变革的阻力。

2.组织文化的含义与基本特点和类型。

3.组织文化的主要功能。

(三)简单运用

1.组织冲突的类型有哪些?

(四)综合运用

论述组织冲突与组织文化建设的关系

第十三章 领导与领导者

(一)识记

领导;品质理论;领导集体;知识结构;能力结构;管理方格理论;权变理论;

(二)领会

1.理解领导的作用。

2.理解勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容、

3.坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。

4.布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。

5.菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。

(三)简单运用

1.领导的实质与作用是什么?

2.领导环境包括哪些方面，领导环境与领导方式的存在什么关系?

(四)综合运用

领导者与管理者的区别与联系

第十四章 激励

(一)识记

激励;激励理论;期望理论;公平理论;强化理论;负强化;激励模式

(二)领会

1.激励与激励过程。

2.马斯洛的需要层次理论的基本内容。

3.弗鲁姆的期望理论的基本内容。

4.亚当斯的公平理论的基本内容。

5.斯金纳的强化理论的基本内容。

6.波特的劳勒的综合激励模型的基本内容。

(三)简单运用

简述激励的四种方法

(四)综合运用

比较需要层次理论、期望理论的异同。

第十五章 沟通

(一)识记

沟通;沟通过程;非正式沟通;沟通网络

(二)领会

1.沟通在组织管理中的作用

2.沟通的类别、障碍及克服

3.非正式沟通的特点

(三)简单运用

有效沟通的障碍有哪些?如何克服?

第十六章 管理信息

(一)识记

管理信息;管理信息系统;管理信息技术

(二)领会

1.信息在管理控制中的作用

2.管理信息的特征

(三)简单运用

信息系统的构成要素有哪些?信息系统的开发步骤包括哪几个阶段?

第十七章 控制与控制过程

(一)识记

控制;弹性控制;

(二)领会

控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用;熟悉控制系统的构成(基本要素)、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型(现场控制、反馈控制、前馈控制);理解控制的原则与要求。

1.控制的基本原理。

2.预先控制、现场控制和成果控制的内涵，及其各自的优缺点。

3.有效控制的基本特征。

4.控制过程的基本内容。

5.如何选择控制的重点

(三)简单运用

1.比较不同类型控制的优缺点

2.控制过程包括哪几个环节?

第十八章 控制方法

(一)识记

预算;静态预算与弹性预算;增量预算;零基预算;审计;成本控制;标杆管理;平衡积分卡

(二)领会

预算控制、非预算控制、成本控制标杆管理、平衡积分卡等控制理论与方法

(三)简单运用

1.预算控制的含义及其作用

2.非预算控制有哪几种方法?

3.成本控制的内容及其步骤。

第十九章 管理的创新职能

(一)识记

目标创新;技术创新;制度创新;组织机构和结构创新;环境创新

(二)领会

1.创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义。

2.熟悉创新的特征、种类与内容。

(三)简单运用

创新过程包括哪几个阶段?

参考书目

1、管理学：原理与方法(第七版)

周三多 等 出版社: 复旦大学出版社，

出版时间:2018年06月

2、 管理学(第13版)(工商管理经典译丛)

斯蒂芬·P·罗宾斯

出版社:中国人民大学出版社

出版时间:2017年01月

3、现代管理学原理(第三版)(21世纪公共管理系列教材;“十一五”国家级规划教材)

娄成武，魏淑艳　编著出版社:中国人民大学出版社

出版时间:2012年01月