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图书简介

本书内容特色：全球性品牌提供均衡的视角，20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络），40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其iPod系列产品），40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新兴市场及其发展趋势，印度，针对都市型男的营销，航空业的“免费增值”商业模式，抵制仿冒品，更加关注科技与营销的关系，蜂鸣营销和病毒式营销，营销调研中科技的应用，互动营销中的顾客授权。

 作者简介
菲利普·科特勒（Philip Kotler）市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S．C．庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域最畅销教科书的作者，著有MarketingManagement，Principles of Marketing，Marketing：AnIntroduction，StrategicMarketing for Nonprofit Organizations等。在《哈佛商业评论》，《斯隆管理评论》，Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal ofMarketing上的最优秀年度论文作者。 美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖者。曾获欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。 担任多家公司营销顾问，包括IBM、通用电气、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

 目录
第Ⅰ篇　理解营销管理
　第1章　界定21世纪的营销
　第2章　制定营销战略与计划
第Ⅱ篇　捕捉营销洞察
　第3章　信息收集与环境扫描
　第4章　实施营销调研与预测需求
第Ⅲ篇　联系顾客
　第5章　创造顾客价值、满意及忠诚
　第6章　分析消费者市场
　第7章　分析企业市场
　第8章　识别细分市场与选择目标市场
第Ⅳ篇　建立强势品牌
　第9章　创建品牌资产
　第10章　构筑品牌定位
　第11章　直面竞争
第Ⅴ篇　塑造市场供应品
　第12章　制定产品战略
　第13章　设计和管理服务
　第14章　定价策略及流程
第Ⅵ篇　传递价值
　第15章　设计与管理营销渠道和价值网络
　第16章　管理零售、批发及物流
第Ⅶ篇　传播价值
　第17章　设计和管理整合营销传播
　第18章　管理大众传播：广告、促销、事件营销和公共关系
　第19章　管理人员传播：直销和人员销售
第Ⅷ篇　成功地创造持续增长
　第20章　新产品的市场导入
　第21章　进入全球市场
　第22章　管理全面营销型组织
附录　Sonic的营销计划实践
术语表

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