图书简介
本书作者根据多年从事美容行业教学与管理的心得体会，结合企业经营管理的基本理论知识与美容行业的特点，详细系统地介绍了成为一名优秀的美容管理师应该掌握的职业道德规范、法律实物、企业文化、商务礼仪、战略管理、人力资源管理、创新管理、应变与危机处理等方面的理论知识，及如何进行美容院经营管理、美容院市场开拓、美容连锁经营与管理等方面经营实践知识。全书内容丰富、翔实，举例生动且积极联系实际，具有较强的理论性、科学性与实践性。
本书可供从事美容企业经营管理工作的人员学习、阅读，也可作为美容院校进行经营管理方面的教材用书。
目录
第一章 美容管理师职业道德规范
第一节 职业道德概论
第二节 美容管理师职业道德
第二章 法律实务
第一节 概论
第二节 美容企业的建立
第三节 美容企业日常管理常用法律
第三章 财务管理
第一节 公司理财概论
第二节 时间价值
第四节 利润表及其附表阅读分析
第五节 现金流量
第四章 企业文化
第一节 企业文化的含义及功能
第二节 企业文化的内容和结构
第三节 企业文化的研究
第四节 国内外企业文化探寻
第五节 企业形象设计CIS
第五章 商务礼仪
第一节 概述
第二节 商务礼仪的原则
第三节 商务人员应具备的素质与能力
第四节 着装与服饰礼仪
第六章 战略管理
第一节 战略管理概论
第二节 企业外部环境分析
第三节 企业内部环境分析
第四节 企业的竞争战略
第五节 战略目标的制订
第六节 战略实施
第七节 战略控制
第七章 人力资源管理
第一节 人力资源管理的基本概念
第二节 人力资源战略规划
第三节 人力资源规划
第四节 人力资源管理
第五节 工作分析
第八章 创新管理
第一节 创新概论
第二节 企业创新
第三节 管理创新
第四节 组织与制度创新
第五节 营销创新
第六节 服务创新
第九章 应变与危机处理
第一节 危机、风险、突发事件
第二节 企业处理危机的原则
第三节 危机处理程序
第四节 企业应对危机的方法
第五节 对消费者投诉的处理
第六节 制订危机预案
第七节 处理危机时应对媒体的方法
第十章 美容院经营与管理
第一节 美容院的定位
第二节 美容院的创办
第三节 美容院的经营
第四节 员工管理
第五节 顾客管理
第六节 顾客服务方法与服务技巧
第七节 产品销售
第十一章 美容院的促销与广告策略
第一节 美容院常用的促销方法
第二节 促销的类别
第三节 促销方法及应用
第四节 美容院的开业促销
第五节 促销法宝——美容沙龙
第六节 广告
第七节 促销广告设计
第八节 促销广告中的美容院介绍及标语
第十二章 美容连锁经营与管理
第一节 连锁经营概述
第二节 美容行业连锁经营概述
第三节 构建连锁经营系统
第四节 美容业特许加盟连锁经营的运作
第五节 特许经营连锁加盟的管理体系
第六节 美容连锁企业的品牌文化建设
第七节 美容企业与媒体的沟通
第八节 加盟连锁经营
第九节 特许经营合同的签订
第十节 国际美容行业连锁经营简述
参考文献
同类热销图书
| 书名 | 作者 | 出版社 | 价格 | 购买 |
| 营销师（二级一级）——1+X职业技术·职业资格培训教材 | 上海市职业.. | 中国劳动社会保障.. | ￥55.00￥41.80 |
详情 |
| 新编用友ERP生产管理系统实验教程（配光盘）（用友ERP系列.. | 张莉莉 主.. | 清华大学出版社 | ￥33.00￥25.30 |
详情 |
| 新编用友ERP供应链管理系统实验教程（配光盘）（用友ERP系.. | 赵建新，宋.. | 清华大学出版社 | ￥33.00￥22.90 |
详情 |
| 家庭服务业职业经理人--家庭服务业规范化服务就业培训指南 | 万梦萍，匡.. | 中国劳动社会保障.. | ￥36.00￥28.80 |
详情 |
| 企业会计速成（第3版） | 徐显珍 著 | 经济科学出版社 | ￥32.00￥22.20 |
详情 |
| 职业经理人（第2版）——1+X职业技术 职业资格培训教材 | 上海市职业.. | 中国劳动社会保障.. | ￥78.00￥62.40 |
详情 |
| 企业行政师—教材 | 劳动和社会.. | 中国劳动社会保障.. | ￥38.00￥28.90 |
详情 |
| 电子商务师（四级）——1+X职业技能鉴定考核指导手册 | 上海市职业.. | 中国劳动社会保障.. | ￥18.00￥14.40 |
详情 |
| 企业培训师培训教材 | 赵金亭，李.. | 水利水电出版社 | ￥18.00￥14.40 |
详情 |
| 最新金融企业财会法律制度（会计人员继续教育培训教材） | 中华会计网.. | 东方出版社 | ￥35.00￥19.60 |
详情 |
| 培训师（管理师） | 黄健 主编 | 中国劳动社会保障.. | ￥30.00￥22.80 |
详情 |
| 会计学原理（第二版）（会计系列教材） | 石本仁，谭.. | 中国人民大学出版.. | ￥28.00￥22.50 |
详情 |
| 金融学考试手册——核心考点命题思路分析 | 翔高教育考.. | 中国人民大学出版.. | ￥28.00￥22.40 |
详情 |
| 会计真账实操教程（上下册） | 广东省出版集团图.. | ￥60.00￥40.20 |
详情 | |
| 行政事业单位内部控制规范及相关制度应用指南（会计人员继.. | 中华会计网.. | 东方出版社 | ￥30.00￥20.70 |
详情 |
| 初级会计电算化教程(第三版) | 吴志强 编 | 厦门大学出版社 | ￥25.00￥20.00 |
详情 |
| 企业信息管理师—教材 | 人力资源和.. | 中国劳动社会保障.. | ￥48.00￥36.50 |
详情 |
| 制造企业物料控制与仓储管理 | 翟光明 编.. | 中国劳动社会保障.. | ￥25.00￥20.00 |
详情 |
| 金融运行中的反洗钱 | 刘连舸，欧.. | 中国金融出版社 | ￥42.00￥33.60 |
详情 |
| 创新职业指导—新实践（职业指导师/高级职业指导师） | 劳动和社会.. | 中国劳动社会保障.. | ￥40.00￥33.20 |
详情 |
| 创新职业指导—新理念（基础知识） | 劳动和社会.. | 中国劳动社会保障.. | ￥38.00￥28.90 |
详情 |
| 国际贸易单证精讲 | 中国海关出版社 | ￥42.00￥31.40 |
详情 | |
| 财经英语 | 上海国家会.. | 大连出版社 | ￥38.00￥25.50 |
详情 |
| 用友管理软件应用教程（普及型ERP-T6财务篇）（配光盘） | 孙莲香 主.. | 清华大学出版社 | ￥33.80￥23.40 |
详情 |
| 会计模拟实习（手工操作）（含光盘1张） | 金铃，杨蕊.. | 电子工业出版社 | ￥28.80￥22.80 |
详情 |
