图书简介
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2014年物业管理师《物业管理综合能力》讲义、真题、预测三合一[免费下载]
目录
第一部分 核心讲义
第一章 经济学基础知识与应用
第一节 需求、供给与局部均衡价格理论
第二节 弹性理论
第三节 生产理论
第四节 成本理论
第五节 市场失灵
第六节 经济学基础知识在物业管理中的应用
第二章 管理学基础知识与应用
第一节 管理与管理学
第二节 管理的基本职能
第三节 市场营销管理
第四节 企业经营战略
第五节 创新管理
第六节 管理学基础知识在物业管理中的应用
第三章 心理学基础知识与应用
第一节 梅奥的霍桑实验及人群关系理论
第二节 现代激励理论
第三节 劳动者心理与群体心理
第四节 个性心理差异与管理
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用
第四章 公共关系基础知识与应用
第一节 公共关系基础知识
第二节 人际关系概述
第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法
第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用
第五章 行政管理学基础知识与应用
第一节 行政管理概论
第二节 工商行政管理概论
第三节 物业管理的行政管理
第六章 法律基础知识与应用
第一节 法学基础知识
第二节 民法基础知识
第三节 合同法基础知识
第四节 物权法基础知识
第五节 法律基础知识在物业管理中的应用
第七章 统计学基础知识与应用
第一节 物业统计概述
第二节 物业统计数据的搜集和整理
第三节 统计指标
第八章 保险基础知识与应用
第一节 风险与保险概述
第二节 保险的类型
第三节 保险合同
第四节 保险险种及保险公司的选择
第五节 物业管理中的保险事务
第九章 社会学基础知识与应用
第一节 社会学基本概念
第二节 社会文化
第三节 个人社会化
第四节 社会组织
第五节 社会群体与社区
第六节 社会学在物业管理中的应用
第十章 建筑工程基础知识与应用
第一节 建筑和构成建筑的基本要素
第二节 建筑材料
第三节 建筑识图基本知识
第四节 建筑构造
第五节 建筑工程基础知识在物业管理中的应用
第十一章 建筑设备基础知识与应用
第一节 建筑给水、排水设备
第二节 通风、空气调节及供暖设备
第三节 建筑供、配电系统设备
第四节 建筑电气照明设备
第五节 建筑设备知识在物业管理中的应用
第十二章 建筑智能化基础知识与应用
第一节 建筑智能化系统概述
第二节 火灾自动报警控制系统
第三节 保安监控系统
第四节 照明控制系统
第五节 给水排水控制系统
第六节 热交换系统
第七节 空调控制系统
第八节 集成控制系统
第九节 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用
第二部分 历年真题及详解
2012年物业管理师《物业管理综合能力》真题及详解
2011年物业管理师《物业管理综合能力》真题及详解
2010年物业管理师《物业管理综合能力》真题及详解
第三部分 预测试卷及详解
2014年物业管理师《物业管理综合能力》预测试卷及详解（一）
2014年物业管理师《物业管理综合能力》预测试卷及详解（二）
2014年物业管理师《物业管理综合能力》预测试卷及详解（三）
为了帮助考生顺利通过全国物业管理师执业资格考试，我们根据2014年考试大纲、参考教材和相关法律法规精心制作了全国物业管理师执业资格考试“物业管理基本制度与政策”的辅导系列（均提供免费下载，免费升级）：
1．物业管理师《物业管理基本制度与政策》过关必做习题集【含2010～2012年真题及详解】
2．物业管理师《物业管理基本制度与政策》题库【历年真题+章节题库+考前押题】
3．物业管理师《物业管理基本制度与政策》讲义、真题、预测三合一
本书是全国物业管理师执业资格考试科目《物业管理综合能力》的配套辅导书。全书由三大部分组成：
（1）核心讲义。由圣才名师根据多年的考试辅导经验，浓缩出2014年考试教材的核心讲义，每章的讲义中均有精选的例题。该讲义覆盖考试的所有命题点，并对重难点内容进行了相应的归纳和拓展。
（2）历年真题及详解，精选了2010～2012年的3套真题，按照2014年考试大纲、指定教材和法律法规对全部真题的答案进行了详细的分析和说明。
（3）预测试卷及详解。根据历年考试真题的命题规律及热门考点精心编写了3套预测试卷，其试题数量、难易程度、出题风格与考试真题完全一样，方便考生检测学习效果，评估应试能力。
圣才学习网│工程类（gc.100xuexi.com）提供物业管理师等工程类考试辅导方案【保过班、网授班、多媒体e书、多媒体题库等】。本书特别适用于参加全国物业管理师执业资格考试的考生，也适用于各大院校物业管理专业的师生参考。
与传统图书相比，本书具有以下四大特色：
1．免费下载：无须注册均可免费下载阅读本书
在购买前，任何人均可以免费下载本书，满意后再购买。下载地址为：http://e.100xuexi.com/Download/7627/exe/install/2014年物业管理师《物业管理综合能力》讲义、真题、预测三合一.exe（请复制到浏览器上面打开）。任何人均可无限制的复制下载圣才教育全部1万本多媒体电子书，既可以选择单本下载，也可以选择客户端批量下载。
2．免费升级：更新并完善内容，终身免费升级
如购买本书，可终生使用。免费自动升级指我们一旦获得最新考试真题，系统立即自动提示您免费在线升级您的产品，您将自动获得最新真题及高清视频。真正做到了一次购买，终身使用。当您的电子书出现升级提示时，请选择立即升级。
3．功能强大：记录笔记、全文搜索等十大功能
本书具有"记录笔记"、"全文检索"、"添加书签"、"查看缩略图"、"全屏看书"、"界面设置"等功能。
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目录
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