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图书简介

　　《华图·辽宁导游人员资格考试专用教材：导游基础知识与导游服务规范上机考试题源题库（2012最新版）》凝聚了华图教育导游考试研究专家的智慧和心血，具有三个突出特点。
　　一是内容全、条理明。本套教材特别注重夯实考生基础。导游考试主要是基础性的考试，基本知识掌握了，答题也就有底了；而且即便是现场考试，也需先有基本知识熟记在胸，才有回答时的挥洒自如，所以《导游人员资格考试3+1过关宝典》这本教材一举囊括了辽宁省导游考试的全部内容，便于考生总体把握，合理安排备考时间。同时，此书条理清晰，次序井然，全而不杂、不乱，便于考生学习时一目了然，合理掌握内容的详略。
　　二是题目多、解析精。夯实了基础，就要学会运用知识做题，学会“以不变应万变”。做题不仅是帮助考生训练解题技巧、调节紧张心理的有效手段，更是帮助考生回忆所学知识、运用所学知识、巩固所学知识乃至深化对所学知识的理解的不二法门，所以我们不仅在《导游人员资格考试3+1过关宝典》中穿插了真题、章后练习题，更是专门编纂了两本题库教材，题目丰富多样、考点覆盖全面、解析准确精当。
　　三是栏目细、编排新。在《导游人员资格考试3+1过关宝典》的主体部分，我们对每章的内容分“考情分析”“考点串讲”“真题链接”“本章过关练习”四个栏目进行编排，而且对考点又按重要性分为“掌握篇”“理解篇”“了解篇”“熟悉篇”等类别，层次清晰、重点突出、形式灵活多样，有利于考生缓解学习疲劳、增添学习趣味。

目录

导游基础知识
　第一章 旅游和旅游业
　　参考答案及解析
　第二章 中国历史文化常识
　　参考答案及解析
　第三章 中国的宗教
　　参考答案及解析
　第四章 中国的民族民俗
　　参考答案及解析
　第五章 中国的传统风味与特产
　　参考答案及解析
　第六章 中国自然旅游景观
　　参考答案及解析
　第七章 中国人文旅游景观
　　参考答案及解析
　第八章 中国的主要旅游客源国（地区）概况
　　参考答案及解析
　第九章 辽宁基本省情
　　参考答案及解析
　第十章 悠久的历史文化
　　参考答案及解析
　第十一章 丰富的旅游资源
　　参考答案及解析
　第十二章 多彩的关东民俗
　　参考答案及解析
　第十三章 丰饶的方物美食
　　参考答案及解析
导游服务规范
　第一章 导游人员
　　参考答案及解析
　第二章 团队导游服务程序与规范
　　参考答案及解析
　第三章 散客导游服务程序与规范
　　参考答案及解析
　第四章 导游讲解规范
　　参考答案及解析
　第五章 个性化服务程序与规范
　　参考答案及解析
　第六章 特殊问题（事故）的处理程序和规范
　　参考答案及解析
　第七章 导游员必备常识
　　参考答案及解析

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