考研资料购买指南
一:购买流程

二:购买流程相关解答:
Parts1:购前须知(资料答疑)
资料来源是哪里?
我们的资料来自于各个学校本科生、研究生和授课老师。一般是学校本科阶段的内部教学资料和高分研究生自己考研后积累的考研总结性资料
资料是电子版的还是纸质版?
1."....真题笔记复习题模拟题等"和"....全套考研资料"这类标题资料,第一部分“1-1”真题和赠送的资料(公共课真题和复试方法技巧文档)是电子版,其余部分均是打印成A4纸质版。
2."...冲刺预测3套及答案"这类标题资料,为纸质版。赠送资料为电子版,包含:第一部分:本年度考研公共课大礼包、第二部分:考研复试通关宝典
3."...考研套装资料"这类标题资料,全部纸质版。
·电子版资料是在你收到纸质版资料后的2周内发到你下单的邮箱里面(邮件中的附件保存时间为15日,请务必在收到邮件15日内下载保存)。
·纸质版资料是快递邮寄。
笔记是什么?
笔记是本科生在上课时所记录的课程的重要知识点,反应了课堂上老师授课的重点内容,而考研所考察的知识点也是与本科的教学重点密切相关的,所以本科生课堂笔记能够帮助大家明确锁定本科阶段授课范畴,对于考研专业课的第一轮复习是十分必要的。
教学讲义是什么?
教学讲义(课件)是老师备课的结果,是各高校本科教学大纲的体现,也是老师上课时向同学们传达重点章节的工具。由于考研的知识点绝大部分隐藏于本科教学的知识点中,所以授课老师的讲义就显的尤为重要。
真题、试题是否有答案?
大部分的题目是有答案的,不同学校、不同科目有所不同。只要学校的题附带答案,我们才会有答案,学校没有做答案的,就没有答案。且有答案则会在资料介绍中说明“有答案”,如果没有答案,则无说明。
资料中包含的部分可以单卖吗?
专业课资料成套销售,不支持单卖
第一部分有没有历年真题?赠送的《重点名校近三年考研真题汇编》是什么?(重要提示)
真题年份在资料介绍第一部分“1-1”有具体说明,如果有真题,会说明具体年份,且如果真题有答案,会写明“有答案”,真题没答案,则不会有说明。反之本套资料没有真题,会标明:“本套资料没有真题。赠送《重点名校近三年考研真题汇编》供参考”,其中《重点名校近三年考研真题汇编》指的是其他重点名校近三年的真题汇总(注:每一套资料赠送的真题所属名校可能不同,随机发送某重点名校近三年真题)。
资料购买页中的参考书目是一并出售吗?参考书目是否正确? (重要提示)
资料不包含参考书目中的书籍,并且我们网站不出售考研书籍,列出来的参考书目只供参考,具体以院校公布的参考书目为准!
为什么科目名称和科目代码不对应?
由于资料有成千上万份,因此网页端的资料均是程序代入,在代入时可能出现了科目代码代入错误的情况,所以请考生购买资料时以科目名称为准!避免因科目代码错误导致购买错误!
资料是最新的吗?
资料基本都是当年最新收集整理的,部分学校当年没有收集到新资料,考试大纲和教材又都较去年没有变化的,就用的是上一年资料。
资料包含的内容齐全吗?
大部分资料都是齐全的,但有小部分资料并不是每本科目教材内容都整理到了,有些只整理到了一两本教材内容,因此资料具体包含哪些内容,我们都有在资料介绍里面有说明,一切以资料介绍为准!且包含齐全的资料,价格会贵一些,只包含了其中一两本教材内容的,价格就相对少一些。中国考研网建议考生以书籍为主,笔记资料为辅复习。
订单三种状态:待确定、已付款、已办理
待确认:未完成支付。有时候支付宝付款状态未能正常同步到中国考研网后台,因此每日分中午12:00左右和下午18:00左右两个时间段对其进行人工审核,避免了漏处理的情况。请考生放心!)
已付款:已支付订单金额,等待工作人员处理订单。
已办理:订单已处理,已发往发货商进行打印发货。如已发货,请查看后台快递单号,如未显示快递单号,则还在等待打印发货中,请耐心等待!
Parts2:查找资料:(查找方式、注意事项)
可以直接在资料页面右上角搜索框中输入:学校名称+考试科目名称,如:“复旦大学普通物理”,也可以点击对应学校去查找相应笔记资料。查找资料时一定要看清资料介绍,资料实际内容和资料介绍相同。
Part3:确认订单:(核对信息、资料无误)
购买本网站笔记资料必须登录本网站账户(无账户者,请先注册账号),下订单时一定填写好姓名、手机号、收货地址、邮箱(后期收电子版真题)等,确保信息填写无误,核对购买资料,避免后期不必要的麻烦。
Part4:网上支付:(支付注意事项)
我们支持工商银行转账、支付宝和网银支付,且无须任何其他资费。支付时切记看好我们的账号信息!工商银行转账24小时后才到账,为使你的资料能尽快发货,请优先选择支付宝或网银支付。
支付宝支付注意事项:提交订单后,请当日完成支付,切勿隔日后直接从支付宝APP中完成支付。这样会造成提交订单和支付完成日期相隔太久,支付信息无法正常同步网站订单后台而形成订单漏处理的情况。
Part5:订单处理:(订单处理时间)
订单处理时间:笔记通常在确认付款后72小时内寄出,在订单高峰期(每年7-10月)由于订单数量较多,会有一定的延时,延时时间一般为48小时左右。注意:第一部分历年真题是收货后的2周内以电子版形式发送至下单时填写的邮箱里,请注意查收!资料销售高峰期阶段,我们会尽快为您发货,请耐心等待,勿催订单!
Part6:资料配送:(邮费、派发地址、配送方式及时间、快递单号)
邮费江浙沪10元,其他地区15元。如需顺丰,邮费如下:
地区
快递
1套
多套
除偏远地区
顺丰
25元
1套以上每套加10元
偏远地区(新疆 西藏 青海 宁夏 甘肃 广西)
顺丰
25元
1套以上每套加20元
如果你选择顺丰需要补差价,需提交订单后立马完成顺丰差价转账,避免货已普通快递发出。
补顺丰差价步骤:首先你下单时候选择其他地方邮费15元,还需差价10元请转支付宝(账号:chinakaoyankefu@163.com),备注“订单号”+顺丰差价,转账请注意看头像,转账后联系客服(qq:2502212014)发顺丰。
派发地址:统一从北京发货
配送方式及时间:
配送方式:默认发申通,如需其他快递,请及时联系我们,如遇周末,请以邮件方式联系。联系方式:客服电话:400-696-5589 、中国考研网客服QQ(2502212014) 、邮件(chinakaoyankefu@163.com)。
配送时间:资料72小时内发货,正常3-5个工作日左右到货,偏远地区1周左右(请务必下订单时填写手机号码并保持手机开机)。
如何查看快递单号?
登录后台——>订单——>订单详情·快递,即可查看快递单号。如已发货,可查看到物流单号,未发货,则不显示。注意:由于系统原因,请考生把快递单号复制到物流官网查询相关的物流信息。
后台登录网址:http://www.chinakaoyan.com/login/login.shtml
Part7:签收资料:(很多天还没收到资料)
为什么很多天还没收到资料?
如果您7个工作日仍然没收到我们快递的资料,请致电400-696-5589进行查询或咨询中国考研网客服QQ(2502212014)。如果查实发送失败,我们会马上重发。值得注意的是你所购买资料的第一部分“1-1”真题和赠送的资料是电子版的,我们会在您收到货的2周内发送到您下单的邮箱里,请注意查收。需要提醒您的是:笔记通常在确认付款后72小时内寄出,订单高峰期(每年7-10月)由于订单数量较多,会有一定的延时,延时时间一般为48小时左右。
Part8:购买完成(售后):(资料问题、退换货说明)
为什么第一部分没有资料?
第一部分为历年真题,我们都是以电子版形式在您收到纸质版资料的2周内发送至您下单时填写的电子邮箱里。!资料销售高峰期,请勿催促,我们会逐一对您邮箱发送真题!超出时间还未收到真题者,请再联系客服!
退换货说明情况如下:
未发货:资料订单支付成功后,如需取消订单,并且我们还未发货,可全额退款。
已发货:如资料已发货,资料签收5日内需退货,则扣除订单总金额30%手续费。超出时间,则不予受理;由于资料极为特殊,具有极强的可复制性,因此中国考研网建议考生购买资料前一定认真选好学校,选好专业,避免因换学校换专业或其他个人原因,带来后期订单退货的诸多麻烦。
换货:资料有订单才开始打印装订,因此退回的资料只有进行同一销毁无其他用途,所以资料均不支持换货,如需换货,按着“已发货”要求处理,再进行购买。
注:如同意上诉退换货要求,请咨询售后客服qq2502212014退款。我们一般通过网银或支付宝按着你所支付时的渠道原路办理退款。
温馨提示:由于每天咨询的人很多,请广大考研朋友们认真阅读上述介绍,如果还存在其他疑问再请咨询,咨询时间:周一至周五:9:30-17:30;咨询方式:客服电话(400-696-5589)、中国考研网客服QQ(售前:1085483584;售后:2502212014)、邮件(chinakaoyankefu@163.com)。由此带来不便,尽情谅解!
 
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